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こんにちは。スマートウォッチ沼、運営者のtycです。
「myFirst Fone（マイファーストフォン）を解約したい」「やめたい」「返品できるの？」と検索している時点で、すでにかなり疲れていると思います。月額のこと、子どもの反応、設定の難しさ、不具合っぽい挙動…。ひとつなら耐えられても、重なると“失敗したかも”という気持ちが一気に膨らみますよね。
ただ、ここで強くお伝えしたいのは、焦って結論を出さなくて大丈夫ということです。理由はシンプルで、キッズスマートウォッチ／見守り端末は「端末の不良」ではなく「契約（SIM）」「請求の仕組み」「設定」「通信環境」「使い方の期待値」のどこかでつまずくと、体感が悪化しやすいからです。逆に言えば、原因が切り分けできれば“解約せずにスッと収まる”ケースもあります。
この記事では、解約と返品の違いをまず整理し、myFirst公式情報に基づく「解約手続きの入口」や「返金・初期不良の考え方」、そして解約前に見直すべきチェックポイントを、保護者目線で深掘りします。最終的には「まず公式条件を確認して、落ち着いて判断しよう」に着地できるように構成しています。
注意：契約条件・返金条件・保証条件は変更される可能性があります。本記事は一般的な整理と、公開されている公式案内の読み解きを目的としており、個別ケースの返金可否や安全性・効果を断定するものではありません。最終判断は必ず公式情報（購入先／契約先）をご確認ください。
myFirst Foneの最新の解約条件・月額条件を公式で確認する 
マイファーストフォンを「解約したい」と感じる理由
月額が思ったより気になる
myFirst Foneを使い始めると、端末代とは別に「SIM／見守りの月額」が家計に乗ります。最初は納得していても、数か月たつと「毎月この金額、本当に必要？」と現実味が出てきます。特に兄弟がいる家庭だと、今後もう1台…という未来まで想像して不安が増えることも。
ここでありがちなのが、月額を“漠然とした固定費”として捉えてしまい、精神的に重くなるパターンです。月額は「安心の保険料」でもありますが、家計には優先順位があります。冷静に整理したい方は、別記事で「月額をどう考えるか（何に対して払っているか）」を解説しています。月額の考え方はこちら
思ったほど使わなかった
購入前は「通話も見守りも毎日使うはず」と想像していても、実際は使うタイミングが限られることが多いです。理由は家庭によってさまざまですが、よくあるのは次のようなズレです。
- 送り迎えが多く、子どもが一人で移動する場面が少なかった
- 学校のルールで持ち込みできず、平日は出番が減った
- 子どもが「電話する」習慣自体がなく、結果として出番が少ない
- いざという時用に買ったが、“いざ”が起きない（＝良いこと）
ここは「使わない＝無駄」と結論づける前に、“使わなかった理由”が一時的か、構造的かを見てみると判断しやすくなります。
不具合・通信トラブルがあった
「位置情報がズレる」「反映が遅い」「通話が不安定」「通知が来ない」「アプリ連携がうまくいかない」などが起きると、保護者としては一気に不安になります。特に“見守り”という性質上、ちょっとした不安定さでも信頼が揺らぎやすいのが正直なところです。
ただし、見守り端末の不具合は、端末の故障だけでなく通信環境や設定、位置情報の仕組み（GPS／Wi-Fi／基地局など）の影響で起きることが多いです。myFirst側も位置情報システムについて案内しており、屋外・屋内で参照する情報が変わることがあります。すぐに「初期不良だ」と決めるより、まず切り分けをした方が安全です。トラブルの典型例と対処の順番は別記事にまとめています。不具合・トラブル記事はこちら
子どもが嫌がった
これ、親として本当にしんどいポイントです。「安全のため」と思って用意したのに、子どもが嫌がると“買った意味がない”気持ちになります。
ただ、子どもが嫌がる理由は、端末そのものが悪いというより「体感」や「周囲の目」だったりします。
- 腕につける違和感（締め付け、蒸れ、かゆみ）
- 通知音やバイブが気になる
- 友だちに見られたくない、からかわれたくない
- 「監視されている」感覚が嫌（特に高学年に増えがち）
ここは、登下校だけ着ける／通知を絞る／家庭内ルールを軽くするなどで改善する場合があります。「解約するかどうか」の前に、子どもが嫌がる“理由の核心”だけでも一度聞き取ってみると、打ち手が見えます。
学校で使えなかった
学校によってルールが本当に違います。「腕時計OK」でも「通信端末はNG」だったり、「持ち込みはできるが校内では電源OFF」だったり。持ち込みNGの学校もあります。ここが想定と違うと「平日ほぼ出番なし」になり、解約を考えるのは自然です。
大事なのは、学校ルールが原因の場合、端末を変えても同じ壁に当たる可能性が高いことです。解約や乗り換えの前に、学校ルールの範囲内で使える運用（登下校のみ等）があるかを確認すると、判断の精度が上がります。
myFirst Foneはすぐ解約・返品できる？
「解約」と「返品」の違いを先に分ける
不安が強いと、ここが混ざりがちです。でも、対応窓口や条件が違うので分けて考えるのが結局いちばん早いです。
- 解約：主にSIM／月額プラン（回線や関連サービス）の停止。端末本体は手元に残ることが多い。
- 返品：端末購入そのものの取り消し（返金）。購入先と返品条件が重要。
公式情報で押さえておきたい「初期不良」「自己都合」の考え方
一般的な通販の考え方として、返品できるのは「不良品」「誤配送」「配送中破損」など、購入者側に責任がないケースが中心で、自己都合（思ったのと違った、使わなかった）は厳しめになりがちです。myFirst公式サイトの案内でも、返品対象は不良品または誤配送などが中心として記載されています。
また、初期不良や部品紛失などについて「到着後（または商品が届いてから）一定時間内に連絡」といった条件が書かれていることがあります。myFirst公式の案内では、初期不良・部品紛失などの場合に「商品が届いてから48時間以内に連絡」という記載があります。
一方で、同じmyFirst公式サイト内でも、返品時期について「購入後7日以内に連絡で返金対応」といった記載も確認できます（不良品や誤配送の場合）。
このあたりはページや購入形態で読み方が変わることがあるので、あなたの購入経路（公式／量販店／ECモール）に対応する規約を必ず確認してください。ここを飛ばすと、不要な不安だけが増えます。
購入先・時期で対応が変わる（ここを深掘り）
同じ「myFirst Fone」でも、次の違いで“できること”が変わります。
- 端末をどこで買ったか：公式オンラインストア／家電量販店／Amazon等のモール／中古購入
- SIMや月額をどこで契約したか：myFirst FreeSIM（eSIM含む）なのか、別の契約なのか
- 購入から何日か：初期不良の申告期限、返品受付期限
- 状態：開封済み、使用済み、付属品の欠品、外観の傷
特に見落とされやすいのが「端末の返品」と「SIM（月額）の解約」が別窓口になる点です。端末は購入店、SIMは契約先、という形になりやすいので、先に“自分が何をやめたいのか（支払いのどれを止めたいのか）”を言語化するのがコツです。
解約（SIM／月額）の“現実的な”ポイント：日割り・返金・請求タイミング
myFirst FreeSIMの案内では、プランの考え方が比較的はっきり書かれています。例えば、月額プランは「月ごとの更新のため、いつでも解約が可能」としつつ、年間プランについては「途中解約でも部分返金等はできない」と明記されています。
また、FAQでは「契約日基準で課金される」「日割りは行われない」といった説明があり、31日に契約した場合の請求日の扱いなども触れられています。
ここは深掘りすると、保護者がつまずくポイントが見えてきます。
- 「解約＝即日無料」ではない：解約しても日割りがない場合、タイミングによっては“満額1か月分”が発生する感覚になりやすい
- 請求の基準日が「月末」ではないことがある：「契約日基準」で回っていると、家計管理の感覚とズレやすい
- 年間プランは“途中でやめる可能性”がある家庭には重い：途中解約の部分返金がないなら、最初から月額で様子見の方が合う家庭もある
「月額がしんどい」という悩みは、金額そのものだけでなく、この“請求の仕組みのズレ”でストレスが増していることも多いです。まずは内訳を整理してみてください。月額の考え方はこちら
解約手続きはどこから？
myFirst側の案内では、myFirst Circleアプリの設定画面から契約一覧を開き、解約したい契約を選ぶ流れが紹介されています。
また、ヘルプ記事では「公式サイトの開通・解約ページ（お客様ダッシュボード）からログインして手続き可能」といった案内もあります。
さらに、手続き時の“地味な落とし穴”として、Safariでログイン画面が繰り返し表示されることがあり、その場合はChrome等の別ブラウザを試すよう注意が出ています。
このあたりは、実際に困っている保護者にとってかなり重要です。「解約したいのにログインできない」だけで、ストレスが倍増します。もし手続きがうまく進まない場合は、焦って諦める前にブラウザ変更／端末再起動／別回線（Wi-Fi切替）など、環境側の対処も試す価値があります。
焦って処分しないほうがいい理由
「もう嫌だ」となると、勢いで箱を捨てたり、付属品をどこかにしまい込んだりしがちです。でも、初期不良・保証対応・交換などを考えると、次のものは“最低限”残しておくのが安全です。
- 外箱・付属品一式（ケーブル等）
- 購入証明（レシート／注文番号）
- 不具合の状況が分かるメモやスクリーンショット
myFirstのサポート案内でも、保証対応にレシートや注文番号が必要である旨が記載されています。
解約前に必ず確認してほしいチェックリスト
通信・SIM・月額が原因ではないか（切り分けの順番）
「つながらない」「反映が遅い」「通知が来ない」は、端末の故障より先に、契約や通信環境の影響を疑う価値があります。おすすめの切り分け順は次の通りです。
- ① まず電波：自宅／学校周辺／よく使う場所で再現するか（場所依存なら端末不良の可能性は下がる）
- ② 次に契約状態：契約が有効か、支払いの問題がないか（アプリやダッシュボードで確認）
- ③ 請求タイミング：契約日基準・日割りなし等の仕組みを把握し、ストレス源を言語化する
myFirst FreeSIMの案内ではプランの仕組み（解約可否、年間の部分返金不可など）が明記されています。ここを読むだけでも“損した気分”が整理されることがあります。
設定・使い方の問題ではないか（保護者が陥りやすい罠）
見守り系は「設定が一度ズレると、全部が不安定に見える」のが怖いところです。よくある罠は次の通りです。
- 通知や位置情報の権限：親のスマホ側で許可が外れていると、アプリが正常でも通知が届かない
- バックグラウンド制限：省電力設定が強いと、アプリが裏で止まりやすい
- アップデートのズレ：端末側／アプリ側の更新タイミングが合わないと、一時的に挙動が不安定に感じる
この切り分けを詳しくやるなら、別記事の手順に沿うと迷いにくいです。不具合・トラブル記事はこちら
利用シーンが合っていなかっただけではないか（“運用で解決”する領域）
ここが深掘りポイントです。「合わなかった」と感じる家庭の多くは、端末そのものより運用が家庭の現実と噛み合っていないことが多いです。たとえば…
- 毎日装着は無理→登下校だけ／習い事の日だけ、に割り切る
- 充電が面倒→充電場所を固定（玄関・リビング）し、帰宅ルーティンに組み込む
- 子どもが嫌がる→「監視」ではなく「連絡の練習」として短時間から始める
もし「運用の工夫」を一度も試していないなら、解約の前に“1週間だけ実験”してみると、納得して決断しやすくなります。
よくある後悔パターン
すぐ解約→あとで必要になった
小1〜小3くらいでは送迎中心でも、小4〜小6で世界が広がります。習い事の増加、友だちとの行動、塾、部活の体験…。子どもの行動範囲は「ある日突然」変わります。
ここで後悔しやすいのは、“今の生活”だけを基準に解約して、半年後に「やっぱり必要だった」と再契約を検討するパターンです。再契約自体はできるケースが多いとしても、条件（割引、キャンペーン）が同じとは限りません。だからこそ、解約前に「次の学期」「新学年」「習い事の予定」を軽く見渡すのがおすすめです。
設定を理解せずに判断した
見守り端末は、最初の数日〜1週間がいちばん不安定に感じやすいです。理由は、保護者が「こう動くはず」というイメージを持っている一方で、端末側は“学習”というより「設定が整っていないだけ」だからです。
「壊れたかも」と思うときほど、手順を変えたり、あれこれ触ったりして、逆に状況が混乱します。まずは、公式手順やトラブル記事の順番で、淡々と切り分けるのが一番早いです。不具合・トラブル記事はこちら
スマホ代わりを期待しすぎた
myFirst Foneは子ども向けのコミュニケーション端末として魅力がありますが、「親のスマホの完全な代替」ではありません。期待値が高すぎると、できないことが目立ち、満足度が落ちやすいです。
たとえば、S3cなどモデルごとに特徴があるので、「自分の家庭は何を最優先したいか（通話？見守り？操作性？）」で選び直すだけで納得感が上がることもあります。S3cレビュー記事はこちら
それでも解約を考える場合の判断軸
どんな家庭なら合わないか（“構造的に合わない”）
- 学校ルール上、持ち込みができず、登下校も保護者が同伴で利用シーンがない
- 主な利用場所が電波やGPSの弱い環境で、位置情報の不安が解消しにくい
- 子どもが装着を強く拒否し、別の連絡手段（固定電話、親の同行、近所の見守り等）がすでに成立している
- 家計的に固定費を増やせないタイミングで、精神的負担が大きい
ここに当てはまる場合、解約は合理的です。「合わない＝失敗」ではなく、生活条件との相性です。
どんな場合は続けたほうがいいか
- 解約理由が「設定や運用の未整理」で、まだ切り分けを一度もしていない
- 近々、習い事や行動範囲が広がる予定がある
- 子どもが完全拒否ではなく、「条件が合えば使える」気配がある
この場合は、いきなり解約より、期限を区切って“試運転”をしたほうが、納得して判断できます。
「一時停止的な考え方」ができるケース（いきなりゼロにしない）
契約内容によっては、プラン見直しや運用の縮小で負担を下げられることがあります。myFirst FreeSIMの案内では、月額プランは解約可能で、年間プランは部分返金がないと明記されています。
もし「年間で払ってしまった」「今すぐ返金は難しそう」という状況なら、精神的に“取り戻そう”として焦りやすいです。そんなときほど、解約か継続かの二択にしないで、「当面は登下校だけ」「月額に切り替える（ただし日割りや返金なし等の条件に注意）」など、段階的に負担を調整できないか、公式条件を見ながら検討してみてください。
よくある質問（FAQ）
解約金はかかる？
プランや購入形態によって異なります。ただ、myFirst FreeSIMの案内では、月額プランはいつでも解約可能と記載されている一方、年間プランは途中解約でも部分返金不可と明記されています。
「解約金」というより、返金の有無／請求の単位のほうが体感に影響しやすいので、契約内容の確認が最優先です。
月の途中で解約したらどうなる？
myFirst FreeSIMのFAQでは、契約日基準で課金され、日割りは行われない旨が案内されています。
このため、解約のタイミングによっては「思ったより損した気分」になりやすいです。解約前に、次回請求日（契約日基準）を確認しておくと、納得して手続きしやすくなります。
再契約はできる？
再契約の可否は契約先・状況次第ですが、少なくとも「解約したら二度と戻れない」と決めつける必要はありません。ただし、キャンペーン条件が同じとは限りません。再利用の可能性が少しでもあるなら、購入証明や注文番号、アカウント情報は残しておくのが安心です。保証対応にレシートや注文番号が必要という案内もあります。
子どもが使わなかったら無駄？
「無駄だった」と感じる気持ちは自然です。ただ、見守り端末は“頻繁に使う便利グッズ”というより、家庭によっては“いざという時の連絡手段”です。使わなかった＝何も起きなかった、という意味ではプラスに捉えられる面もあります。
一方で、家計や運用負担は現実問題です。罪悪感ではなく、家族の生活にフィットするかで判断するのがいちばん健全です。
他社に乗り換えたほうがいい？
乗り換えは選択肢としてアリですが、深掘りのポイントは「何が嫌だったのか」を言語化することです。
- 月額が高い（固定費の問題）
- 位置情報が不安（仕組み・環境・期待値の問題）
- 子どもが嫌がる（装着感・心理の問題）
- 学校で使えない（ルールの問題）
ここが曖昧なまま乗り換えると、同じ理由でまた悩みます。比較検討をするなら、先に現状の課題を整理してから。モデル比較の視点づくりには、S3cのレビュー記事も参考にしてください。S3cレビュー記事はこちら
マイファーストフォン解約まとめ
▶ myFirst Foneの最新の解約・月額・返金条件を公式で確認する
ここまで読んでくださった方に、いちばん伝えたいのはこれです。解約＝失敗ではありません。家庭の条件、子どもの性格、学校ルール、家計状況で“合う・合わない”は変わります。合わないものを無理に続けるより、見直すのは合理的です。
ただし、見守り端末は「端末の故障」以外に、契約（SIM）・請求の仕組み・設定・通信環境・運用のズレで“使えない気分”になりやすいジャンルです。myFirst FreeSIMの案内では、月額プランは解約可能、年間プランは部分返金不可、日割りなし等が明記されており、ここを理解するだけでも不安が整理されます。
返品や初期不良についても、公式には「不良品・誤配送」の扱いや、連絡期限に関する記載があり、条件を外すと難しくなる可能性があります。だからこそ、勢いで処分したり、自己判断で手続きを進めたりせず、まずは公式の条件を確認して落ち着いて判断するのがいちばん安全です。
最新の解約条件・月額条件・返金条件は、必ず公式で確認してください。条件は変更される可能性があり、購入先（公式／量販店／モール）や契約内容（年額／月額、eSIM等）で結論が変わります。焦らず、まずは「自分の契約がどれか」を確認してから、淡々と判断しましょう。
また、解約を急ぐ前に「月額の整理」「トラブル切り分け」「モデルの期待値調整」をしておくと、後悔が減ります。必要な方だけ、参考として置いておきます（無理に契約継続を勧める意図はありません）。
月額の考え方はこちら／不具合・トラブル記事はこちら／S3cレビュー記事はこちら
注意（医療・安全・効果について）：本記事は医療的助言や安全性・効果を断定するものではありません。お子さまの安全に関わる判断は、保護者の責任で状況に応じて行い、必要に応じて学校・自治体・関係機関のルールや指示も確認してください。
